О продукции
Какие виды продукции вы предлагаете?
Мы производим и реализуем конструкционные и отделочные материалы из северной древесины: клееный брус, обрезные, строганые пиломатериалы и другие изделия.
Из какой древесины производится продукция?
Наша продукция изготавливается из хвойных пород деревьев — сосны и ели, заготовленных в Вологодской области. Благодаря суровому северному климату, древесина отличается высокой плотностью и долговечностью.
Есть ли сертификаты качества на продукцию?
Да, вся наша продукция соответствует действующим стандартам ГОСТ и имеет необходимые документы, подтверждающие качество и происхождение древесины.
Доставка и получение товара
Как быстро осуществляется доставка?
Доставка возможна в день обращения или на следующий день после согласования заказа с менеджером.
Как рассчитывается стоимость доставки?
Стоимость зависит от расстояния до места назначения и объема заказа. Точный расчет можно получить у менеджера при оформлении заказа.
Кто согласует детали доставки?
После оформления заказа с вами связывается логист и уточняет время, маршрут и удобный подъезд к месту разгрузки.
Что нужно сделать при получении товара?
При получении проверьте комплектность заказа, внешний вид продукции и сохранность упаковки. У водителя вы также получите все необходимые документы.
Оплата
Какие способы оплаты доступны?
Для физических лиц: оплата наличными или по безналаличному расчету. Для юридических лиц и ИП — оплата по счету.
Возврат и обмен
Могу ли я вернуть товар?
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался и находится в оригинальной упаковке. Возврат осуществляется за счет покупателя.
Могу ли я обменять некачественный товар?
Да, в течение 14 дней вы можете обменять товар ненадлежащего качества. Для этого необходимо предоставить доказательства дефекта — фотографии или акт осмотра.
Какие ограничения по возврату и обмену?
Обмен невозможен для товаров, изготовленных по индивидуальным параметрам или с признаками использования. Производитель не гарантирует свойства древесины, измененные из-за нарушения условий хранения.
О сотрудничестве
Работаете ли вы с оптовыми покупателями?
Да, мы активно сотрудничаем с крупными строительными компаниями, сетями и дилерами. Для оптовых клиентов предусмотрены выгодные условия и индивидуальные цены.
Можно ли заключить долгосрочный договор?
Мы предлагаем долгосрочное сотрудничество с фиксированными ценами, графиками поставок и другими преимуществами для наших надежных партнеров.
Предоставляете ли вы документы для бухгалтерии?
Да, при отгрузке вы получаете полный пакет документов: счет, накладную, УПД, акт приема-передачи и сертификаты качества.
Остались вопросы?
Напишите нам и мы ответим в ближайшее время
Документы для скачивания
